深圳市捷信源科技有限公司是一家专门生产排队叫号机、排队叫号系统、排队叫号软件、排队机、叫号机、大厅排队机、银行排队机、医院排队叫号系统、政务排队叫号系统、餐厅排队叫号机、微信预约系统、排队取号机、LED显示屏,查询机、呼叫机、服务评价器等设备的供货厂家。作为深耕智能排队叫号机多年的厂家,我们生产、销售的排队叫号机价格公道、服务周到,欢迎大家选购。
随着时代的发展,各行各业对服务质量的要求越来越高,同时也增加了服务人员的工作量。 由于人多,排队等待时间长、服务质量差等问题时有发生,所以银行为了解决这些困扰而引入排队叫号机。
排队叫号机主要分为智能排队取号系统和人工取号系统两种。 在传统的窗口取号方式中,工作人员需要长时间站立工作且容易产生疲劳,也很难对顾客进行沟通交流,因此银行将人工取号作为主流业务进行推广。 而智能取号通过大屏幕显示实时的排队信息以取代传统取号方式中需要长时间站立的工作人员。 相比于传统取号机,智能取号机不仅可以实时显示排队动态信息和取号机位置,同时还能为顾客提供咨询服务、引导客户进入取号窗口、自动播放通知等多种人性化服务功能。 同时智能取号机也能满足银行对排场和服务质量的要求,实现了真正意义上的无人值守和自动化管理操作。 智能取号系统可以实时监控每一位客户等候时间、窗口位置和叫号量等信息,通过后台算法为客户提供人性化、个性化服务
客户信息数据录入,实现数据采集,为系统提供基础数据。
(1)实现客户资料与后台系统的信息交换,实现客户信息自动采集和信息导入。
(2)系统后台自动存储排队信息、叫号记录以及业务数据,实现客户资料、呼叫记录等数据与银行业务系统的对接。
(3)建立客户档案,并将其存入数据库中,作为银行综合查询的依据。
(4)根据客户的业务类型,按优先级为客户提供个性化的服务。
(5)通过后台系统,可以实现排队叫号机与银行营业大厅电脑之间数据交换、统计查询、实时监控等功能。
(6)后台软件具有自动提醒功能,可将已处理好的排队信息通过短信方式发送给前台窗口工作人员及各银行营业大厅工作人员。